危机公关手册：沟通是您建立文化的关键

沟通会影响一切-团队成员的协作水平，完成的工作量，参与的积极程度以及排名。简而言之，沟通可以塑造您的文化-因此，无论您是要彻底改革公司文化还是只是想改善自己已有的知识，回顾工作场所的沟通实践都绝非难事。

以下是一些建议，可以提高沟通效率。

制定标准
首先，第一件事：在您的公司中，关于什么是适当的工作场所沟通和什么不合适，绝对没有任何问题。

开玩笑，不拘礼节，随意开玩笑-如果有些事情越界，则需要在员工手册中明确列出。

在工作场所沟通方面，不要让任何模糊的灰色区域存在。

澄清术语
您更喜欢术语“客户”还是“客户”？怎么样的客人？

您的团队成员是员工吗？还是您希望他们将自己视为同事？

再次，《员工手册》是清楚说明要在职场沟通中使用的首选术语的理想之地。

注重清晰度
定义的术语是一回事，而行话则是另一回事。

实际上，过分的技术性语言会妨碍您的清晰度，并使人们感到困惑-这就是清晰的工作场所沟通的敌人。

尽量保持公司文化中的术语。查看您自己的交流习惯，以了解任何模糊的流行语，并将其从内部交流中删除。

一定要这样做-只要清楚您为什么这样做，以及如何使用这些工具即可。

确保技术在您的公司文化中具有明确定义的角色。