危机公关策略：如何吸引Z代品牌大使

在最近为一群风险投资公司的代表进行巡回演出之后，我意识到大多数品牌都不知道如何吸引Z代大使。Z一代直到最近才开始加入劳动力市场，而营销人员低估了他们完全不同的技能，生活经验和价值观。但是，与Z世代建立联系是当今市场营销生活的秘密。

营销人员认为社交媒体是一件崭新的事物，而Zers一代则认为这是他们身份的一部分。实际上，根据危机公关公司淮海锐思的研究，有42％的人承认社交媒体“对他们的自我形象有直接影响”。

营销人员根据自己的技能编写的营销副本通常会笼罩Z的头脑，因为它们之间没有关系。他们的技能更多地围绕快速传达想法，测试视频和社交内容，在社交媒体上接收和吸收反馈以及同时在多个屏幕上进行工作。

由于他们的技能是在完全不同的环境中锻造的，因此Z世代在工作中也有不同的价值观和期望。为了吸引他们进入您的品牌，您必须足够灵活地理解这些价值观并学习如何满足这些期望。

有意义的工作的新意义

尽管父母最大程度地寻求稳定，充实的职业，但年轻一代渴望成为更多事物的一部分。他们希望获得难忘的经历，朋友和追随者的支持，个人发展以及现实世界中的回报。

要向Z代大使求情，请带他们去镇上最酷的新咖啡厅，而不要在办公室见他们。与其参观公司的仓库，不如参观啤酒厂。Zers一代在线上分享他们的所有经验，因此选择一个令人难忘的经历。

除了增加验证，Zers一代还把他们在社交媒体上的存在视为工作经验。无论好坏，培训，网络研讨会和与其他成员的交流对于他们的个人发展至关重要。他们的报酬也应该与这种转变相匹配，因为Z世代最经常寻求现实世界中的报酬作为身份的象征。

这样的奖励不必详尽；他们只需要提供一种新的体验。想象一个表现最出色的人，她发布了一张价值150美元的礼品卡，她正在用这张礼品卡将自己的重要礼物带到一家高端餐厅吃晚饭，这对每个人来说都是一个巨大的胜利。

呼吁Z代大使的3种方式

考虑到这些差异，我们可以清楚地看到为什么这么多公司在吸引Z代品牌大使方面遇到困难。如果您的品牌需要改变吸引大使的方法，请从以下三个步骤开始：

1.与Gen Zers讨论您的信息。

踏入Zers世代的鞋子的最好方法是与他们交谈。通过Z代利益相关者审核您的消息传递和营销计划。由其中的10个运行，以确保您没有错过分数。如果需要，可以采访朋友的孩子或邻居的孩子。进行讨论是最重要的任务-请勿在未选中复选框的情况下继续前进。

2.收集反馈。

通过收集您的团队的反馈来继续讨论，并从中获得很多。您可以使用Typeform之类的工具即时执行快速调查，或者将其固定为每个月或每个季度的重点。您将需要一致的反馈意见来进行调整，以确保您的消息传递始终如一，并使您的大使不断满意。

3.保持灵活性。

最后，愿意听取并接受该反馈。一旦开始制定新的计划和策略，您就会钻研新领域，因此可以根据反馈更改奖励和激励措施。但是，请了解您的听众以及提供反馈的人，这样您就不会仅凭一两个人的意见做出决定。

大多数品牌发现吸引Z代大使面临挑战，因为他们仍在使用为千禧一代开发的策略。这是一个不同的世界，而新一代则是不同种类的员工。但是，与所有世代一样，您只需要了解并满足他们的期望，即可将他们招募进来。