淮海锐思危机公关手册：为什么公司培训需要更好地重建

对于企业领导者来说，这意味着除非现在就采取行动，否则员工的发展，培训和辅导可能会更具挑战性，效率甚至更低。这是对企业进行专业培训的地方，技术如何带来新机遇以及如果我们不给予人们实现潜力所需的支持的关注，那么这将是一个问题。

同样重要的是要认识到，有效的业务培训不只是要记住事情，而是要利用这些信息来推动新的行为，从而提高生产力。

有一些核心原则学习新事物。首先，除非人们真的有信心，否则他们不会在公众场合（例如与客户）做某事。其次，他们需要支持来学习困难的事情。第三，忙碌的人们需要适合他们工作流程的结构化培训，并帮助他们专注于重要的事情，尤其是他们需要学习的重要但并非紧迫的任务。时间和实践至关重要。您不能通过连续两天的挤塞或观看视频并单击多项选择题来教别人卖东西。人们必须在实际环境中以一种有指导性的方式来练习该技能，并随着时间的流逝而在两堂课之间留出空间，并且难度逐渐增加。这样一来，他们就可以更有效地吸收正在学习的内容，并在真正重要的时候增强所需的信心。

数据使培训重回正轨
太多的公司培训计划忽略了人类学习的这些原则，并且没有发挥作用。在线培训没有最好的声誉，因为它通常设计不当，无关紧要，无趣或感到被迫。这些程序缺乏参与实际活动的能力，并且没有显示出应用这些课程的明确方法。

首先，并不是每个人都需要接受相同的培训。实际上，一种通用的，千篇一律的培训方法注定会失败。数据和现代化的培训平台使您可以个性化地及时交付给每个员工，并适合他们的工作角色，即使有些人在远程工作而有些人在办公室也是如此。现在，您可以构建，细分和混合模块，以确保程序的所有部分都直接适用于客户经理，解决方案工程师或业务开发专家。通过数据和分析，您可以确定谁参与了哪个模块，以及谁将其新行为应用于客户交互。

这项技术的可扩展性使培训开发更像是工作流程的编排：可以让员工首先观看视频，然后完成测验，然后遮盖经验丰富的销售代表，撰写示例电子邮件或推销。在这种新的工作环境中保持主动学习的秘诀是防止被动环境。这可以通过使用通过技术个性化的主题性，相关性和交互式培训来实现。它激发了积极的学习模式，帮助员工保持敬业精神和动力。

为什么领导者需要立即采取行动
世界各地的领导人都在崛起，以迎接世界经济论坛（World Economic Forum）的集会号召，以从大流行中“重建更好”。对于企业领导者而言，这提供了与员工建立一种新型社会契约的机会，其中以对人的投资为核心。

员工成功与失败的全部重担常常直接放在自己的肩膀上。当人们没有成长时，他们很快就会停止认为自己的工作与他们的旅程有意义且相关，并将失去与组织的联系。当雇主不努力理解和支持他们的发展时，他们更有可能经历倦怠。

每天都有更多可用的数据点，领导者现在可以对每位员工进行详尽而详尽的描述。他们表现出色还是在挣扎？他们的优点和缺点是什么？它们在哪一刻发光？可以实施以帮助他人的最佳绩效最佳实践是什么？技术使领导者有机会向员工提供锐利的建议，以提高他们的个人水平，并巩固整个团队中可重复的成功行为。这是防止资源浪费，提高员工满意度，提高一致性和释放增长的绝佳机会。

设计精良，数据驱动的程序可提供结构化的学习环境，并通过个性化培训和持续的指导来培养员工，这一点从未如此重要，因为我们都希望在新的一年中有所建树。