危机公关传播策略：如何保持目标市场研究的相关性

使用这些方法可以使目标市场研究保持最新状态

您已完成目标市场研究作业，并创建了理想的客户档案。但是，这与您的利基市场保持关联多久？

条件和技术总是在变化，这使得研究成为一个持续的过程。如果您的品牌信息跟不上，它可能会过时。您的潜在客户一个月前会对什么感兴趣，取决于他们所居住的最新趋势和财务环境，下一个月可能会变成其他事情。

1 –制定计划以进行定期计划和研究

为了跟上最新变化，您的品牌需要制定特定的时间表以跟踪您的市场。最好在发布新产品或更新品牌之前做好此工作。使用能够提供频繁警报的精确工具，您越能保持一致，就可以得到更好的结果。

2 –改善您所提供的
请记住客户销售的黄金法则，即“对我有什么帮助？” 您当前的研究将帮助您提供改进的产品和服务，通常会超出竞争对手的期望。通过交流和听众反馈，您还可以发现更好的方法来帮助他们解决问题。

3 –在线提供有价值的信息
有很多方法可以为您的社区增值并使其保持最新状态：

• 保持强大的社交媒体影响力，并每天与粉丝和关注者互动。
• 定期撰写公司博客，并尝试使读者之间进行互动和对话。
• 定期进行调查并分析结果。
• 至于评论和反馈。
• 花时间在与您的业务相关的特定社交群体上。

4 –细分当前列表
查看谁专门购买您的产品或服务以及原因。根据交易类型，地理位置，是否是新购买商品，购买者的年龄和性别等因素，将其分为不同的组。此类信息将使您能够向客户介绍一些他们以前可能没有考虑过并且很可能会购买的东西。

5 –随时掌握最新动态
调整销售和营销策略的最佳方法之一是跟踪您从潜在客户中的其他品牌那里购买的潜在客户，原因以及收取的费用。这将帮助您确定您的企业是否可以以诱人的价格为他们提供不同甚至更好的东西。在网上和社交媒体上查看各种评论-这些都是收集消费者反馈的好地方，而无需直接与他们联系。

6 –使您的网站保持最新
定期测试您的内容和网站，以确保您使用各种设备吸引了广泛的受众。您的信息应该是原始的，针对目标市场需求的最新信息。适应最新技术的网站将获得最多的参与度，并增加潜在买家采取行动的机会。

7 –看数字和行为
既包括针对实际数据的定性研究，也包括提供对消费者行为，反馈和最新趋势的见解的定量研究。每个结果都提供了超出统计数据之外的足够结果，并考虑了可能影响买方购买决策的所有各种情况。

很容易假设您的目标市场偏好仍然相同，并且他们以前喜欢的产品将始终保持需求。紧贴最新趋势和技术的公司能够在保持客户群的同时，为未来增加销量。定期根据直接从目标市场研究收集的硬数据来制定营销决策。