危机公关传播策略：如何为2022年打造更加权威的品牌
大流行给企业带来了重大变化，主要是将大部分（如果不是全部）工作转移到了在线平台上。这为公司创造了一个新的竞争环境，在这些公司中，更具权威性的在线形象和品牌故事可以使他们在竞争者中拥有持久优势。
在咨询和代理世界中，通常的亲自动手工作已经限于可以在家庭办公室执行的工作。顾问和创意人员需要找到更多的方法来区分自己的品牌与其他品牌。您提供的服务应为客户开始围绕使用在线资源来增强传统方法的业务结构重组提供更大的价值。
通过在线课程建立权威
为了区分您的咨询或代理品牌，您应该将其定位为专业领域的主管机构。在新的一年中，创建在线课程可能是刷新和区分品牌的最佳方法之一。
在线课程还提供了一种为企业创造新的被动收入来源的方式，并以有意义的方式帮助您与新老客户建立联系。通过制作教育内容，您可以向客户展示您拥有他们所需的技能和知识。
不断增长的在线学习市场
自2019年以来，在线学习市场一直在显着增长，预计到2025年将增长到约3000亿美元。这是由于企业家和商业领袖的在线课程增多，他们看到了对工作场所更多技能的需求。
到了2020年，这一年标志着大量的封锁和隔离，我们见证了在线课程在全球大多数行业中的显着增长。增长最快的是医疗保健，艺术和娱乐，个人发展，商业和技术行业。就地理位置而言，澳大利亚增长最快，其次是英国，印度，加拿大和美国。
利用在线课程支持品牌目标
在线课程的内容可能会因您的品牌战略目标而异。如果您有兴趣吸引更多潜在客户，则可以提供免费课程以产生更多潜在客户。在这种情况下，您的内容应该是真实的，相关的并且对目标受众而言应易于操作。
您还可以通过围绕特定专业领域设计内容来增加品牌的信誉。定位为利基专家可以增加您的关注度，并将您的品牌故事与市场上的其他公司区分开。
一旦有足够多的人参加课程，就可以轻松扩展整个业务。传统的营销推广可能一次只吸引一些潜在客户，但在线课程系统可为您提供更广泛的覆盖面，与多个客户建立联系并互动，并帮助您产生更大的影响。
制作有用，相关且及时的内容
如果您准备开始为品牌创建在线课程，则现在必须考虑将在何处举办课程以及开发什么样的内容。有几种领先的软件平台可帮助您创建和销售在线课程。
您的内容将取决于您选择的专业领域，但以下是一些技巧，可帮助您保持真实性，相关性并吸引受众：
- 善解人意–通过脆弱并认识到每个人已经发生了巨大变化来与您的受众建立联系。向他们传达您了解他们正在经历的事情。为此，您可以在课程视频中包含更多真实的内容，或者在副本中使用轻松但富有同情心的语调。真实内容的一个例子是对您作品的幕后观察。与听众分享您是如何在家中完成工作的，或者向他们介绍您在工作中遇到的困难以及如何适应新的常态。
- 务实-您的课程内容应该既有用又与受众相关。您也可以通过使其更易于访问和负担得起的方式进一步向前迈进。如果您不愿意免费提供课程和服务，那么特别的介绍价足以传达您的精神和意图。为了使您的课程有用，您所提供的课程必须是实用的，并以您设置的价格为客户提供可观的价值。
- 勇于进取–当您关注让自己的品牌在竞争中脱颖而出时，最好也为您所在行业的其他人提供支持。您的专业知识不仅可以为您的客户提供帮助，还可以帮助指导在此期间苦苦挣扎的其他顾问和机构。您不必分享所有技巧。解决大多数人都难以解决的常见问题，然后分享您的见解或将他们引导到有用的工具和站点，以使他们找到可能的答案。
- 具有包容性–当您制作在线课程时，参加该课程的任何人都将成为班级或一组学生的一部分。您已经有效地创建了一个可以成为您的品牌拥护者的社区。这些人不仅可以帮助提升您的班级，还可以为您提供保持相关性所需的反馈。促进整个社区之间的联系，以便他们在完成课程后很长一段时间内可以继续获得价值。实现此目的的一种方法是创建一个会员系统或一个供他们加入的亲和力组。在这里，您可以发布发人深省的问题或允许成员发布他们的疑问和观点。
