危机公关手册：改善用户体验的几个设计原则

无论是在实物还是数字产品中，我们一直本能地欣赏着出色的设计，但是直到最近，人们对设计的商业价值的认识还是相对较少。情况正在改变。设计现在越来越被视为差异化和增长的驱动力，而出色的用户体验与更好的业务绩效相关。数字化转型专家已经通过扩展其UX方法来应对设计驱动型增长中的潜在机会。

数据应成为设计决策的基础
当产品团队想要找到“为什么？”的答案时 和“什么？” 问题，以数据为依据的决策具有答案。以数据为依据的方法来进行基本或战略设计决策不仅可以获得更好的性能，而且通常还可以带来更具创新性的结果。例如，研究用户行为模式可使设计团队根据该信息创建更多量身定制的产品。定性研究在完成设计中也起着重要作用。

将用户置于设计方法论的中心

一种动态的UX方法应该包括对用户，信息体系结构和视觉设计的深刻理解，同时在整个生命周期中对产品进行全面测试，以达到满足用户需求并优雅地实现的两个目标。使用正确的UX方法，用户将在研究，设计和评估的迭代周期中成为设计和开发过程的中心。一路上，设计人员将遇到复杂的场景，使用正确的方法可以有效地处理这些场景。许多组织创建自己的方法来满足其用户需求。确保这些与现代设计方法保持一致非常重要。

优先考虑多学科方法
仔细观察任何成功的产品，在它的后面，您将看到团队成员的设计知识涵盖许多业务领域，例如战略，市场营销，讲故事，分析等。建立多学科团队是一项重要的原则，可以提高用户体验。团队成员将不同的知识和意识带到桌面上，虽然合并他们的视图可能需要更长的时间，但最终结果会更好。

重温过去的见解
过去的项目是许多有价值的见解和想法的存储库。一旦项目完成，很容易忘记细节。但是，设计师可以从审阅那些项目中受益。重新熟悉主要的见解，对这些见解的反应并检查现在是否正在做是很有用的。对多个项目的荟萃分析可以构成可在内部和外部使用的良好实践指南的基础。

无所畏惧的设计推动创新
当设计师采用不同领域的技能时，UX可以创造奇迹。因为每个UX问题都是唯一的，所以这种横向思考可以提供一种差异化的方法。

随时掌握设计资产
每个组织，无论其规模大小，都需要优质的资产来创建有效且美观的设计。完全可定制的资产是必不可少的，无论是图标，矢量图形，图像，体系结构，线框格式还是设计屏幕的形式。可以从不同的订阅中轻松获得它们，并在设计过程中节省了大量时间。