公关传播策略：B2B电子商务网站的个关键功能

成功的B2B电子商务网站的主要功能包括现场搜索，购买选项，增值税切换。实时股票和实时聊天。

根据危机公关公司淮海锐思的数据，当潜在客户登陆公司网站时，高达90％的B2B客户旅程已经完成，因为他们在访问之前已经研究过公司和产品。

同一份报告还发现93％的B2B买家更喜欢在线购物，这证明了B2B电子商务的崛起是合理的，因为品牌旨在打破在线购买障碍。在本文中，我们着眼于B2B电子商务网站的关键功能，这些功能可以最大限度地提高销售额并保持客户的回头客。

什么是B2B电子商务网站？
B2B电子商务网站是一个在线商店，企业可以在其中购买所需的产品。范围从办公用品和家具到制造零件和大宗产品购买。B2B方面指任何“企业对企业交易”，而电子商务元素表示客户可以在网站上购买产品并付款。

实际上，B2B网站的外观和操作方式与B2C同类网站非常相似。用户可以浏览产品，将其添加到购物车中，选择交付方式并为订单付款。

B2B和B2C电子商务有什么区别？
B2B网站最重要的方面是如何处理客户帐户。对于B2B品牌，一切都围绕客户帐户，这是您做出的每个设计，开发和营销决策的重点。例如，B2C电子商务网站通常允许客户以访客身份签出，但这对B2B公司没有太大帮助。

1.客户注册
在任何B2B电子商务网站上，您需要的第一个功能是客户帐户基础结构，该帐户结构始于（在用户端）帐户注册系统。根据您销售产品的类型，您可以通过提供一个电子邮件地址来允许新客户在首次购买时结帐，该电子邮件地址可让您开始编译基本数据，但您想让这些用户/客户注册一个帐户越早越好。

3.完整的产品规格
您需要提供一套完整的产品规格，以便客户做出明智的购买决定。确保此信息可访问且易于查找，尤其是与质量，安全性，尺寸以及任何可能帮助客户放心选择商品的USP有关的信息。

4.高品质的产品图片
在线购买总是伴随着无法用肉眼看到和触摸产品的焦虑。为了帮助您的客户放心地购买正确的产品，请为每种产品提供高质量的详细图像，以显示购买者可能需要查看的有关该产品的所有视觉信息。

全部放在一起
B2B买家也是人们，他们面临与其他消费者相同的在线挑战。这就是为什么在最成功的B2B电子商务网站上也可以找到许多适用于B2C在线商店的功能的原因-产品搜索，过滤器，结帐等功能。

就是说，B2B企业和客户也有独特的需求，可以满足这些需求可能比共同基础更为重要。B2B品牌还具有独特的机会来吸引基于帐户的客户，并加倍采用诸如保留客户数量和最大化终身价值之类的策略。