危机公关传播策略：如何为您的业务创建价值主张

作为一家企业，我们需要通过告诉潜在客户我们如何为他们的需求提供解决方案来吸引他们的注意力。

如果客户确切地了解我们的业务如何为他们提供解决方案，那么与价值主张让他们对我们的具体工作感到困惑相比，他们更有可能成为客户。

什么是价值主张？
价值主张是公司对客户为何选择其产品或服务的简要说明。

这是我们对客户群的承诺，传达我们的主要利益以及我们如何独特地创造价值。它通过传达公司的立场，我们的工作以及我们为客户服务的原因向顾客介绍我们的品牌。

但是，这与定位声明不同。定位只是我们价值主张的一个组成部分–传达使我们的产品或服务在竞争中脱颖而出的原因。

建立价值主张
在创建价值主张时，我们必须定义我们提供的产品，并说明我们如何提供最适合满足特定客户群特定需求的独特解决方案或收益。

首先，我们必须确定我们产品或服务的所有优势，以及使我们与竞争对手的其他选择有所不同的原因。在以易于理解的方式描述读者如何提供价值时，请尽可能具体。

研究
在编写我们的价值主张之前，我们需要真正弄清楚我们的产品或服务针对哪些客户。

不同的客户对价值的理解不同。产品或服务的多个组件可以增加价值，例如价格，质量或位置。因此，我们需要对自己所处的市场有深刻的了解，以帮助确定目标客户的期望，从而最好地满足他们的需求。

市场研究-价值主张

市场研究将帮助我们了解客户在我们提供的产品或服务中正在寻找什么以及他们如何表达他们的需求。价值主张是用我们理想的客户/客户角色的语言编写的，通常与我们业务所用的语言不同。