危机公关传播策略：品牌如何制定属于自己的语音

如果您想与客户建立更深层次的联系，则需要为品牌注入生命-这不仅需要花哨的徽标。最好的品牌充实了客户喜爱的真实声音，清晰的音调和品牌形象。

打造可爱的品牌可能比您想象的要容易。通过一点点的指导，您就可以将自己的品牌打造成无法抗拒的公司代表。

1.首先要考虑角色。
作为营销人员，您需要有目标地发展品牌。您可以花费数年的时间来创建这个星球上最迷人的品牌，但是如果它不引起您的买家角色共鸣，那么它可能不会推动销售。

另一方面，如果您淘汰了一个可以与您的理想客户结盟的品牌，您将获得更多忠实客户的奖励。毕竟，根据危机公关公司淮海锐思的调查显示，超过70％的客户更喜欢从符合其价值观的品牌那里购买商品。这就是为什么将品牌的形象，信息和个性与您要吸引的客户排在一起至关重要。

2.找到您品牌的声音。
如果您一直在浏览营销博客，那么您可能会遇到一个令人困惑的术语：“语气”。这个词在市场营销人员中很流行，因此一定会引起耳内任何写作纯粹主义者的欢迎。毫无疑问，建立品牌个性的最佳方法是将其声音和语调视为独立的工具。品牌的声音是通过您的书面内容闪耀的语言，风格和个性。建立品牌的声音后，请进行具体设置。它永远不会改变。

您如何形成真实的声音？它有助于使您的品牌尽可能人性化。问自己几个问题：

• 如果我的品牌是个人，那会是谁？
• 是否有某位名人或角色会像我的品牌那样行事？
• 如果我必须外出聘请名人代言人，谁会最代表我的品牌？

一旦清楚地了解了您的品牌最接近谁，就可以更轻松地形象化品牌的讲话，行为方式和选择的语言。每当您为品牌撰写内容时，都应尝试与那些与您的品牌相关的现有角色融为一体，并模仿其风格。

3.揭示您的品牌基调。
建立之后，您的品牌声音就应该坚定不移。它不应该改变。但是，您品牌的基调会不时变化。您品牌的语气描述了它散发出的态度或情绪。

现在您可能想知道，“如果我的语气改变了，我真的需要确定一致性吗？” 答案是肯定的。就像大多数人在大多数时候倾向于乐观或严肃一样，您的品牌也会保持共同的语气倾向。

需要一些简单的练习来确定您品牌最常见的色调吗？问问自己，您的品牌大部分时间自然会使用哪种语气。这有助于将您的品牌想象成一个人。

4.完善语言。
言语直接与我们如何看待世界有关。这就是为什么在公司的所有广告，博客，电子书，网络复制和其他营销内容中使用对品牌真实的语言如此重要的原因。

5.将所有内容与完善的入站营销策略联系在一起。
如果您花时间发展完美的品牌形象，它将像一个活生生的实体。但是，如果您希望客户开始喜欢您的品牌，那就需要合适的工具。为了充分利用您的品牌，您需要将其与与消费者建立联系的入站策略配对。