危机公关传播策略：为什么社会证明对扩展业务至关重要

不可否认，我们人类是社会动物。

例如，您是否回想起像亲密朋友这样的人推荐您购买产品或服务的情况？因此，您购买产品或服务的原因不是因为获得了该品牌促销宣传的说服，而是您亲密朋友的口口相传。

这就是社会证明的力量！

这就是为什么人们过着某些类型的生活方式并与特定人群交往并沉迷于某些活动的原因。这些都主要受精明的营销商影响，他们利用接受品牌的策略来说服您进行购买。

这是因为人们已经清楚地告诉营销人员他们对自己的广告感兴趣。这就是为什么营销人员利用社交证明使您购买其产品或服务的原因。

主要品牌都知道社交证明在扩展业务方面的重要性。这就是为什么当您的密友或著名名人推荐该品牌时，您更有可能进入销售渠道的下一阶段。

为了使您能够充分利用此动态营销工具，我们介绍了什么是社会证明，您为什么需要它，如何在营销策略中利用它以及扩展业务。最后，您将具有深入的知识来利用社交证明营销。

什么是社会证明？
最简单的社会证明定义是跟随人群或人群。基于这样的哲学，即大多数人都在做同一件事，那一定是正确的。

让我们用一个真实的例子来分解这个概念：

例如，您在街上行走时发现了两家咖啡店，其中一家挤满了人群，而另一家却空无一人。你要去哪一个？您的选择肯定是完全包装的。为什么？这是因为您假设如果每个人都去同一家咖啡店，那么他们所提供的咖啡或服务肯定比空着的咖啡或服务更好。即使空杯供应相同或更好的咖啡或服务。放牧的心态使您下定决心。

利用社交证明来扩展业务
正如我们在上面的咖啡店示例中所解释的那样，更多的人将对您作为潜在客户的购买行为产生积极影响。现在，让我们了解如何将这种营销策略运用到您的营销策略中来扩展业务。

1.使用正面的客户评论
客户评论在制定潜在客户的购买决定时有很大的目的。事实上，有77％的客户在购买商品之前会先在线阅读评论。客户评论如此重要的主要原因有两个：保证潜在客户该公司是合法的，并提供真实的产品或服务。

客户评论在提升潜在客户眼中的品牌形象方面起着关键作用。如果您是一家初创公司，获得正面的客户评价以赢得竞争优势对您的业务至关重要。此外，对这些评论做出回应也很重要。这是因为89％的客户还阅读了评论中的品牌回复。

当潜在客户查看您的产品和服务的所有积极方面时，包括及时交付，优质产品，如何使用您的产品以及其他相关信息。这肯定会在您的脑海中留下您品牌的持久印象。

除了在您的网站和平台上加入正面评价外，将高质量的产品或服务出售给客户也很重要。当客户从您的商店购买产品时，他们最有可能在自己的圈子中分享经验。据称，如果您以合理的价格提供一流的质量的产品或服务。您的企业将开始在其平台上建立正面的在线评论。因此，它有助于有机地建立品牌的社会证明。

并且，如果您想增加正面评价并增加社交证明，请确保与客户保持联系。如果他们对您的产品不满意，请向他们保证，让他们满意，最后让他们分享他们的评论。当潜在客户看到您将竭尽全力满足您的客户时，这肯定会给您的品牌立足。

此外，您还可以要求消费者在收到产品时张贴产品图片。这是因为潜在客户不信任卖方，而是那些已经购买并且对您的产品完全满意的人。

为了提高正面评价，您还可以通过折扣和赠品吸引消费者。

2.开始写博客以展示您的专业知识
博客是您用于社交证明的另一种营销工具。如果您是各个领域的专家，则需要展示在线社区的专业知识。为什么？这是因为您因提供与您的利基市场有关的有价值且深入的信息而闻名。这将有助于增加潜在商机的流量，这些潜在商机有望转化为销售。

建立自己的思想领袖地位将使您能够提高社交能力。例如，如果您销售化妆品，则可以在博客上发布有关化妆技巧的技巧，以建立对品牌的信任和信心。

当您在特定领域中写博客并解决潜在客户的痛点并提供解决方案时，它将对客户产生积极影响。品牌的积极影响对于扩大业务规模至关重要，因为它将有助于留住客户并提高您的社会证明力。

3.优化您的博客以扩大受众范围
如果您正在撰写出色的博客并且有不错的关注者，那么现在是时候通过优化来增加这些数字了。优化文本内容的最佳方法是合并社交共享选项，以使关注者可以在社交媒体和其他平台上共享它们。

或者，您也可以加入引人注目的号召性用语，以鼓励忠实的追随者在自己的圈子中分享您的内容。您的内容所占份额表示博客的受欢迎程度。

此外，您可以尝试在博客中合并一个邮件列表。这将帮助您为您提供潜在潜在客户的电子邮件地址。您可以发送新闻通讯和最新博客的通知，这将有助于增加网站访问量并建立忠实的关注者。

4.与有影响力的人合作
众所周知，有影响力的人有很强的影响力，并有忠实的追随者。追随者会在基座上考虑他们的意见。因此，如果您的品牌需要提高知名度，创建社交证明和销售，则最好与与您的利基市场相关的有影响力的人合作。

有影响力的人行销是一个巨大的行销工具，可帮助您创建社交证明。这主要是因为大多数追随者在不考虑的情况下购买其影响者推荐的产品或服务。

您可以通过两种方式与有影响力的人进行协作：为每个帖子或视频内容预先向他们付费，或者您分享一定比例的收入。

5.与忠实的追随者互动
您品牌的忠实拥护者喜欢在每个平台上谈论它。无论是在网上还是向亲密的朋友和家人传播口碑。因此，当他们与您的品牌分享经验时，他们也倾向于在社交媒体上进行标记。他们的爱对建立社会证明产生了巨大的影响，他们的爱不容忽视。

您可以通过在社交媒体，电子邮件和信件中回复他们对您品牌的热爱。这样，您将与听众建立更个人的联系。

有时，您的追随者可能会分享他们的不满，也不应忽略。当您不满意的客户感到自己被排斥在外而被忽视时，他们可能会向您的竞争对手求助，并开始诽谤您的品牌。因此，与他们互动，倾听他们的疑虑并立即解决他们，这是非常重要的。这将帮助您赢得客户并建立强大的社交证据。

6.与品牌大使合作
与品牌大使合作始终是一个好主意。他们与您的品牌与潜在客户建立了更深的联系。大使利用各种平台来增强您品牌的社交证明。这包括在其官方社交媒体帐户，其网站，电子邮件和其他渠道上推广您的品牌。

耐克（Nike），雷德布尔（Redbull）和劳力士（Rolex）等许多主要品牌都有品牌大使来传播其独特的价值主张，并在社交媒体上分享它们。这些互动极大地提升了品牌知名度，权威性和社交证明，从而产生了忠实的追随者。

您还可以与品牌形象大使合作，建立品牌的忠实拥护者和社交证明。

7.推广用户创建的内容
用户创建的内容（UCC）是用户创建的一种内容。生成的内容在各种在线平台上共享，例如社交媒体，电子邮件等。这是一种很好的营销策略，潜在客户可以获得可靠的信息。因此，有助于他们做出购买决定。

随着抖音和小红书故事的兴起，许多用户生成的内容可以利用您品牌的优势进行社交打样。

8.在您的网站上嵌入推荐
嵌入证明是利用社交证明的最佳策略之一。这是因为这些人极大地影响了那些不属于您工资单的潜在客户。

由于88％的购买者声称，推荐已帮助他们做出购买决定。因此，至关重要的是嵌入到您网站的主页或登录页面中。这将极大地促进您品牌的社交证明

但是，您需要鼓励您的消费者与世界分享他们的积极经验。它将提供一个平台，可以听到他们的声音，这将是您建立品牌信任和信心的绝好机会。因此，对于您的品牌和客户而言，这都是双赢的局面。