公关传播策略：4种可以帮助企业在营销活动中使用的调查方法

对客户进行调查对于了解他们的信念，价值观以及最终他们在产品和/或服务中的需求至关重要。但是，如果您花时间对客户进行调查，则您应该做的不只是将数据用于自己的研究目的而已。为了获得最大的收益，您还可以在市场营销工作中运用研究成果，并创建可以产生更多潜在客户的内容。

1.研究您的目标受众
在开始任何营销活动之前，您应该确切地知道要向谁进行营销。这是任何营销工作的基础，因为每个营销部分都应专门针对目标受众来编写。调查是一种更好地了解您的受众的好方法，因此您可以制作与他们产生共鸣的消息。您应该在调查中提出以下类型的问题：

人口统计学问题–这些问题包括有关某个人的基本事实信息，例如年龄，性别，教育程度，就业，家庭和受抚养者，种族/族裔背景和位置。
行为/心理问题–包括有关购买行为，目标和价值观的问题。它们可以帮助您发现潜在动机，从而可以创建独特的价值主张。
两种类型的问题对于准确了解您要向谁营销以及他们想要什么都非常有用。通过获取两种类型的数据，您可以使用交叉表并分析组及其特定特征周围的数据。

2.创建原创研究
随着越来越多的公司交付内容，提供在竞争中脱颖而出的内容和原创研究非常重要。这不仅有助于您获得网站的自然流量，还表明您是行业内的权威和可信赖的来源。调查可用于收集您变成原始报告的信息。为了使收益最大化，可以将其用作需求生成的门控资产，使您的客户对您的产品和/或服务感到兴奋。您可以将原始研究用作公共关系挂钩或内容推广，以吸引其他人为您促进研究。记者和媒体都喜欢可以在文章中使用的自定义图形和图表，因此可以通过出版商的品牌对其进行格式化。出版商在引用研究之前对研究的执行方式至关重要，因此请确保您的调查遵循最佳实践。

3.收集来自客户和影响者的报价和推荐书
鉴定书对于在您的网站上建立社交证明至关重要，客户评论通过公正的鉴定书可以促进销售。您可以将调查用作集合，以获取客户和/或影响者的报价，以供以后在您的内容中使用。关键是要了解要捕获的不同类型的推荐书，并一次获得所有推荐书，这样就不必进行多次调查。

4.获取用户的网站反馈
您的网站通常是潜在客户进入您公司的第一眼，如果您不能正确传达信息，则可能会浪费金钱。有很多理由可以在您的网站上收集反馈，它们可以发现技术问题，让您知道自己是否在传达信息，并可以一窥买家的旅程。在您的网站上使用快速调查来询问他们的经验可以为您提供宝贵的信息，这些信息可以改善网站的转化率并改善客户体验。