公关传播策略：声誉和个性化营销要同步进行

信誉管理过程通常从诚实地向内看开始。由于您的声誉是您在网上的形象的衡量标准，因此也反映出您是一个人或品牌。每一个强大的声誉都始于一个更加强大的角色。

但是，您的性格和声誉之间有多紧密联系？一个比另一个重要吗？让我们看看什么是个性和声誉，以及它们如何共同为您带来成功。

您的性格和声誉应相互一致
声誉是你品格的外在表现
品格是您声誉的基础
两者对于维持良好的在线声誉都是必要的
什么是声誉？
声誉是人们对品牌，个人，公司，产品或服务的主观定性信念。它几乎影响到您生活的方方面面，例如某人是否想与您建立联系，从您的公司购买东西或将您推荐给朋友。这非常重要，但又很脆弱。

由于您的声誉是舆论的衡量标准，因此无论好坏，它都会迅速改变。这就是为什么信誉管理可能需要长时间的大量工作。人们倾向于对负面消息和不良宣传做出反应。如果您发现自己处于接收端，则可能很难恢复。

什么是性格？
品格是个人独特的道德品质。这是对您内部特征的描述，这意味着您基本上可以完全控制自己的性格。尽管您的声誉通常是对自己身份的脆弱描述，但要受到不断变化的舆论的支配，但您的性格只能由您来改变。这也是您声誉的基础。

性格如何影响声誉？
尽管可以在不良品格上树立良好的声誉，但在这种情况下可能会出错。即使您将自己描述为一个自立的公民，您的真实品格或您的企业形象也可能迟早会浮出水面。如果这样做，您的处境可能会更糟。

良好的在线声誉所带来的好处包括：

• 更高的信任度。人们更信任品牌或声誉良好的人。
• 增加利润。拥有高星级评价和评论的公司可以获得更多业务。
• 更好的人才。具有良好声誉的品牌可以赢得更好的员工。
• 风险较小。人们随处可见。称其为声誉管理的“破窗理论”。