企业公关传播利用客户评论来发展您的小型企业

您不应低估客户评论对支持和扩展业务的重要性。绝大多数消费者在购买商品之前先阅读评论，并使用社交媒体来帮助他们做出决定。花时间写评论的客户希望看到他们发表和讨论。此外，潜在客户希望阅读评论。因此，无论您的好坏，如果您想出售产品或服务，都必须进行客户评论。

使搜索结果适合您。
通过增加在线可见性，您可以增加网站流量和客户评论的曝光率。您可以将这些评论用于SEO和搜索排名，以及展示您的出色产品。

在您的营销工作中分享正面评价。
当大多数消费者受到正面评价时，他们会对您的产品有更好的了解。

认真对待负面评论。
当您收到不容置疑的评价时，请不要防御。相反，请通过保证可以解决此问题来对此做出回应。然后，执行该操作–使用评论来改善您的产品和服务。评论可以揭示各种问题，无论是在您的商店还是您的网站上。如果多个评论确定了相同的问题，那么您的首要任务就是修复它。

回答问题。
如果您经营的是小型企业，那么您可能会有数量可疑的客户。换句话说，您应该花时间回答您在网站和社交媒体上收到的所有问题。

使用评论收集情报。
你有竞争对手吧？值得您花时间在他们无法控制的网站上监视他们的评论。这是了解他们的优缺点的好方法。利用这些信息来调整您自己的业务，以突出您为什么比竞争对手更好。

邀请博客作者查看您的产品，然后链接到这些评论。
当一个受欢迎的，权威的网站链接到您的网站时，您会获得一些有价值的链接汁，它们使您的SEO倍受打击。因此，请考虑与知名的博客作者和影响者联系，并请他们审查您的业务。查看您是否可以建议链接的锚文本来提取最大SEO值。您可以鼓励博客作者通过联属营销计划来审核您的业务，在该计划中您可以积极推广联属营销的产品。

使您的网站易于查看。
这意味着要求访问者留下评论，并使他们轻松进行评论。无论在您的网站上还是在移动设备上，都使评论易于查找。不要忽略有效的不良评论，因为这些都会使您的业务更值得信赖。当然，始终以积极，无防御的方式回应负面评论。

通过电子邮件活动寻求评论和评论。
您应该一直在建立客户电子邮件列表。每当客户购买商品时，都可以使用该列表进行评论。