创建客户调查是一项艰巨的工作。您不仅必须确保您的问题能够提供真正有价值的见解，而且您还必须考虑设计、分发和可用性问题。 我们知道这个过程是多么痛苦，这就是为什么我们创建了一个预调查清单来让您放心并帮助您启动完美的客户调查。 创建您的客户调查 选择正确的调查问题类型：编写正确的问题是调查中最重要的部分之一。有多项选择题、评分问题、开放式表格等。你知道什么时候使用哪个吗？使用此调查问题类型指南了解如何使用每种问题格式以获得更好的调查结果。 从最重要的问题开始：始终从最重要的问题开始您的调查。如果您的…

为了让人们阅读你的内容，你必须让它变得有趣。但它必须不仅仅是有趣：它必须是个性化的、互动的和有趣的。它必须是可共享的。你必须创造一个病毒循环。 什么是病毒循环？ 点击。分享。重复。本质上，这就是病毒循环的创建方式。一位读者将与您的信息互动，与他们的朋友和家人分享，然后这些朋友和家人将与他们的朋友和家人分享。有两个组件有助于使内容更倾向于煽动病毒式循环：交互式组件和号召性用语。 病毒式循环的最佳内容是什么？ 预测哪些类型的内容会成为病毒式传播，哪些不会，并不总是那么容易。如果公司可以做到这一点，他…

您是否厌倦了电子邮件接管您的生活？ 与其让电子邮件让您感到不知所措和不知所措，不如控制您的电子邮件。 远程工作每年都变得越来越普遍，随之而来的是沟通挑战。 电子邮件仍然是主要的企业对企业沟通渠道。将其与需要更多数字接触以成功协调和执行工作的远程劳动力相结合，您会收到收件箱超载。 这似乎是一项艰巨的任务，因为您看着收件箱中塞满了超过一千条消息（大部分未读）。你到底怎么可能做到这一点？ 你可以！但您可能需要一些帮助。 不要绝望 – 您的电子邮件效率可以提高！它只需要一些工作和一些策略。 …

今天的消费者对他们花费时间和金钱的品牌有着极高的期望。随着不断扩大的商品和服务市场出现各种选择，消费者意识到他们并不依赖于品牌，品牌已经开始倾听客户的意见，以帮助推动他们的产品路线图，并最终通过忠诚度推动成功。更进一步，客户不再只是将品牌与其直接竞争对手进行比较；他们将他们的体验与他们曾经收到的最佳客户体验进行比较，这将标准设置得更高。 但即使今天的品牌意识到倾听的重要性，客户反馈与品牌如何采取行动之间仍然存在差距。根据Gladly 的一份新报告，92%的客户表示他们会在 3 次或更少的糟糕客户…

为什么有些公司能够成功，而另一些公司却在都可以访问相同的员工和客户群、供应商和数据时陷入困境？ 根据XZPR的说法，这些公司提供了整体更好的体验。每天。这些组织中的每一个都将交易转化为人际关系，提供始终如一的更好体验，客户愿意支付更多费用，并且会竭尽全力。 为什么经验很重要 提供良好的体验可以创造忠诚度并使您在竞争中脱颖而出。它是帮助企业发展的主要因素。像星巴克、迪士尼这样的公司不仅有客户，而且还有粉丝。由于建立的联系和提供的经验，这些粉丝年复一年地回归。 经验的三个特征 员工和客户的体验归结为…

潜在客户生成涉及吸引陌生人并将他们转化为对您的产品或服务感兴趣的人的过程。如果您密切关注您的营销和潜在客户生成工作，那么您将获得宝贵的潜在客户以及有关他们的信息——这在转换阶段起着至关重要的作用。 入站潜在客户生成采用这种策略，但可以防止您的企业被视为“垃圾邮件来电者”。我们都曾被来电者破坏我们轻松的夜晚，试图向我们推销我们从未表示过兴趣的产品。如您所知，这非常令人反感，而且很少奏效。这意味着正确进行入站营销比以往任何时候都更加重要。互联网需要新的方式来产生潜在客户，并且消费者将大部分注意力放在…

您是否希望激励自己的员工？您是否觉得自己的公司由于动机水平低而落后于竞争对手？或者您需要活动中的观众嗡嗡作响并参与其中？当然，您必须让人们对您的产品和服务感兴趣，而这有时很难。哦，永远不要忘记网络是多么宝贵。无论哪种方式，您都希望了解有关游戏化和活动应用程序的一两件事。前面列出的问题可以通过应用程序的力量来解决。他们也可以增强您的业务。因此，请继续阅读有关应用程序和游戏化的力量。 破冰船 活动应用程序和游戏是同事/与会者之间的绝妙破冰工具。没有比与他们进行友好竞争更好的方式来了解其他人。这很有趣…

任何企业的目标都是盈利，但如果人们不了解您的业务，就没有利润。这一切都是为了提高贵公司的知名度。作为一个忙碌的业主，您可能很快就会发现自己的营销时间和预算都很紧张。反过来，您将失去发展业务的机会。 好消息是，您无需花费大量时间或金钱来提高业务的知名度。您只需要在营销工作中保持聪明和有选择性，您就会很快注意到这些小努力的积极影响。 投资小规模的业务来推销您的业务，可以帮助您与客户建立持久的关系，并为您的产品或服务建立忠实的粉丝群。忠实的客户追随者将带来终身销售，并将帮助您在未来增加公司的收入。 建…

我们希望没有人需要与我们的客户服务团队打交道。我们希望我们提供的产品或服务非常好，完成某人的订单永远不会有任何困难，每个人都非常喜欢这个品牌和他们对它的体验，以至于根本不需要客户服务部门。 这可能就是大多数公司最后考虑客户服务的原因。这也是大多数客户服务体验糟糕的原因。 因为事实是，无论是公司还是产品，一定比例的客户都会与您的客户服务团队联系。这种经历将在很大程度上决定他们会发生什么，以及贵公司的整体努力。 什么是难忘的客户服务体验？ 令人难忘的客户服务体验是一种让客户对公司感觉良好的体验。大多…

公共关系历来侧重于建立、建立和加强关系；这是公关从业人员所做工作的重要组成部分。“关系”——就在我们的名字里。 我很高兴地报告说，今天的有效公关与不幸的刻板印象非常不同，即一个狡猾的公关人员在一个醉酒的重低音派对上将客户介绍给某人。今天，随着无数媒体、社交媒体平台和博客在不断变化和日益拥挤的媒体格局中争夺份额，他们正在寻找更有用的内容，为他们的读者、观众或听众提供一些有价值的东西，这是公关专业人士可以真正发光的地方。 组织也正在拥抱这个机会。在我们制定营销策略时，我们看到了从数量（我可以接触到多…